Маркетинг в Интернет (4)

- Ошибка 1. Соответствие скрипту на 100% Операторы должны использовать скрипты в качестве руководства, а не читать их дословно. Чтение «с листа» делает речь сотрудника контакт-центра непривлекательной, создает ощущение некомпетентности. Кастомизированный сервис и умение сотрудника вовлечь клиента в...

Представители call-центра «Контакт Сервис» сообщают о проведении работ по модернизации собственного веб-сайта. Основные изменения коснулись функциональности и удобства использования. В модернизированной версии сайта на главной странице можно воспользоваться разными видами поиска необходимой...

Компания Delivery Club, абсолютный лидер российского рынка среди агрегаторов по заказу доставки еды, входящая в состав международной компании Foodpanda, добавила геолокацию на веб-сайт. Сегодня геолокация на смартфоне - это самый простой способ найти точное местоположение человека. В мобильных...

В Москве прошла международная конференция «Мобильные Медиа-2013». Одна секция конференции была посвящена геолокации и новым возможностям, которые появляются у рекламодателей в связи с развитием геотаргетированной рекламы. Игорь Белоусов, руководитель группы развития новых продуктов агентства...