Потребительский рынок (541)

Росгосстрах и Marketing Logic провели среди сотрудников страховой компании конкурс на знание и использование профессионального цифрового сервиса «Карты агентских участков» (КАУ). По условиям конкурса оценивался коэффициент активности менеджеров агентских групп и начальников страховых отделов. В течение двух месяцев оргкомитет анализировал скорость, эффективность, объём и разнообразие задач, выполняемых в сервисе: работу с участками, назначение агентов, создание, редактирование объектов, внесение новой информации по каждому из них. Функционал платформы на основе ГИС позволяет управлять агентскими участками, планировать выезды на объекты в разрезе филиала, подразделения, менеджера агентской группы и агента. «Наша задача, чтобы все продавцы, которые активно заключают договоры страхования имущества физических лиц, активно и продуктивно использовали «Карту агентских продаж» в планировании...

«Росгосстрах» внедрил аналитическую геосистему с интерфейсом «умных карт» в помощь страховым агентам. Разработка повышает эффективность работы агентов и отражает актуальную картину по страхованию объектов в масштабе отдельного населённого пункта и страны в целом. Нейросети обрабатывают накопленные данные страховой компании, геоинформацию и до 100 дополнительных слоёв данных. Решение предоставляет российская аналитическая компания Marketing Logic.  Новая геосистема «Росгосстраха» «Карта агентских участков» на основе ГИС Atlas показывает в зоне ответственности каждого агента дома и участки с разделением на статус: застрахованные в «Росгосстрахе», застрахованные в других компаниях и ещё не застрахованные объекты. В систему занесены участки, закреплённые за агентами, а визуализация позволяет наглядно отображать нагрузку на каждого агента и его эффективность. Такой инновационный...

Компания Marketing Logic на основе данных аналитической компании AlphaRM подготовила интерактивную карту, отражающую потребление лекарств в России по регионам. Карта позволяет по каждому субъекту страны увидеть среднедушевое потребление лекарств в упаковках и рублях за 1 квартал 2020 года, динамику продаж препаратов в коммерческом сегменте фармацевтического рынка в сравнении с 2019 годом. По данным исследований AlphaRM, в 1 квартале 2020 года среднестатистический житель России приобрёл в аптеках 10 упаковок лекарств на 1938 рублей. Год назад за это же время россиянин купил 9 упаковок и потратил на лекарства 1704 рублей. Жители Санкт-Петербурга потратили на лекарства больше всех остальных – 3520 рублей, москвичи – 2784 рубля. Жители Чеченской Республики и Республики Дагестан – меньше остальных: 285 рублей и 401 рубль соответственно. «Мы видим заметный рост потребления лекарственных...

В связи с увеличением количества подписчиков онлайн-сервис Amediateka расширяет свою Службу поддержки на базе диспетчерского центра Автолокатор. В январе 2018 года Автолокатор начал поддержку пользователей сервиса Amediateka в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки Amediateka и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения. Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов. На сегодня диспетчерский центр Автолокатор является...

Ростовские разработчики из Datum Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях». Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном местоположении привязанных к нему бригад. В офисе, в пути или на аварийном объекте – мастер в любых условиях узнает о новых проблемах на его участке сети. Это помогает максимально оперативно реагировать на происходящие события в реальном времени. Помимо информирования приложение обладает помогающими в производственной деятельности функциями: в нем...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает дополнительные услуги для активных пользователей мобильного интернета. Опции различаются объемом включенного трафика, предусматривают перенос неиспользованных мегабайт на следующий месяц, а также открывают доступ к ночному безлимиту. Tele2 разработала линейку интернет-услуг для владельцев мобильных устройств, которые пользуются тарифами без абонентской платы. Предложения оператора рассчитаны на разные уровни потребления мобильного интернета и названы по объему трафика, который предоставляется в рамках пакета. Например, в Москве и Московской области компания запустила опции «7 Гб», «20 Гб», «50 Гб». Пользователям планшетов оператор предлагает сервис «Интернет в планшет». До 10 августа новые услуги будут запущены во всех регионах присутствия Tele2. Опции удобны для тех абонентов, которые активно пользуются интернетом не...

Компания «Эталонприбор» осуществила редизайн своего официального сайта. Обновлённый ресурс порадует пользователей удобной навигацией и привлекательным дизайном. По мнению представителей компании, данное изменение положительно скажется на посещаемости сайта, позволит привлечь целевую аудиторию и увеличить объём продаж. На сайте компании представлен широкий спектр электротехнического, электроизмерительного и радиоизмерительного оборудования, а также технологических приборов. Клиенты могут приобрести частотомеры, осциллографы, генераторы сигналов, источники питания, измерители модуляции, анализаторы спектра, вольтметры, пробойные установки, амперметры, измерители параметров УЗО, вольтамперфазометры, ваттметры, измерители сопротивления, трансформаторы тока и напряжения, автотрансформаторы, конденсаторные установки, динамометры, тахометры, терморегуляторы, люксметры и многое другое...

Каждый владелец автопарка знает, как важно получить приобретенную коммерческую технику без задержек, точно в срок. И компания VH знает об этом, а потому всегда выдерживает оговоренные с клиентом при заключении контракта сроки. Причем данное правило одинаково справедливо как при поставке грузовиков DAF с пробегом, уже прошедших полную предпродажную подготовку и ожидающих на стоянке компании, так и для новых тягачей, заказанных в индивидуальной комплектации. Яркий пример этому - недавняя отгрузка очередного тягача DAF, выполненного в фирменных цветах предприятия, крупному клиенту VH из Ростова-на-Дону (автопарк предприятия уже сейчас насчитывает более сотни коммерческих автомобилей DAF). Автомобиль, конечно же, отличает не только индивидуальный дизайн, но и оригинальная комплектация, полностью соответствующая нуждам клиента. Кроме того, поставленный тягач оснащен системой ЭРА ГЛОНАСС...

В рамках тестирования собственного мобильного приложения «ОТПкредит» ОТП Банк исследовал восприятие банковских мобильных приложений в целом. Было проведено качественное исследование в четырех городах присутствия (ряд фокус-групп и глубинных интервью). Респондентами были мужчины и женщины возраста 30-60 лет. Целевую аудиторию, принявшую участие в опросе, составили клиенты, ранее взявшие в банке POS-кредит. Они в обязательном порядке должны были быть владельцами смартфонов и иметь опыт установки мобильных приложений. Основными задачами были оценка достоинств и недостатков банковских приложений, выявление мотивов к использованию и наиболее востребованного функционала. Основные выводы: Отношение к банковским мобильным приложениям крайне неоднозначное, и здесь аудитория четко делится на две группы: 1. Пользующиеся приложением: • «Продвинутые» – активные пользователи (более выражено у...

Уже многие годы продолжается стабильный рост цен топлива. Поэтому автомобилисты вынуждены переходить к газовому оборудованию и с удивлением смотрят на владельцев габаритных джипов, с большим расходом топлива. Но на практике можно добиться колоссальной экономии без различных кардинальных перемен, достаточно лишь учесть несколько рекомендаций по стилю вождения и эксплуатации своего автомобиля. Как уменьшить слишком большой расход. Следует прогревать двигатель на ходу. Угрозы для современных двигателей это вовсе не представляет. Тем более, такой прогрев приводит к дополнительной трате топлива. Достаточно лишь прогреть автомобиль в течение минуты и можно спокойно отправляться в путь. Через 5-10 минут езды в неспешном темпе мотор способен полностью прогреться. Откажитесь от прогазовки. Следствием её использования становится износ стартера и повышение затрат топлива. Стиль вождения для...

В течение 2016 года аварийно-диспетчерская служба (АДС) ПАО «Днепрогаз» приняла от потребителей 28,8 тысяч заявок, из которых 22,6 тысяч - об утечках газа. Статистика несчастных случаев при использовании газа в быту свидетельствует о том, что наиболее распространенными причинами аварий являются самовольное вмешательство потребителей в систему газоснабжения, замена газовых приборов и несоблюдение элементарных правил безопасности. Большинство обращений, поступающих в АДС, связаны с утечкой газа, остальные – с механическими повреждениями и неисправностью газовых приборов и оборудования. Причиной возникновения чрезвычайной ситуации может стать даже незначительная неисправность. Мало кто из потребителей обращает внимание на то, что, например, срок эксплуатации котлов составляет в среднем 10 лет. После этого их нужно либо менять, либо проводить капитальный ремонт. «Придерживаясь простых...

Множество «современных технологий» позволяют сделать повседневную жизнь проще, удобнее и дают возможность экономить время. Компания «БИС - Новосибирск» вот уже много лет является помощником человека в поиске информации о товарах и услугах. В январе 2017 года компания отметила свой двадцать первый день рождения. На протяжении всех лет работы и до сих пор, компания работает над усовершенствованием сервиса поиска товаров и услуг в Новосибирске. Для достижения нужного уровня развития, чтобы поиск товаров и услуг был доступным и удобным для пользователей. Пройдя путь от начала девяностых и до настоящего времени, потребители стали сталкиваться с новой проблемой поиска товаров и услуг. В девяностые годы возникала сложность поиска и нахождения нужного товара, то на сегодняшний день у потребителей ежедневно возникает сложность выбора товаров и услуг среди множественных предложений...

160 транспортных средств ГК «Волжанка», крупнейшего в Поволжье производителя минеральной воды и напитков, подключены к программной платформе Fort Monitor. Основной сферой деятельности ГК «Волжанка» является бутилирование ундоровской природной минеральной воды, а также производство питьевой воды высшей категории качества и безалкогольных напитков. Для контроля за автопарком подразделений руководство ГК «Волжанка» решило установить систему мониторинга транспорта Fort Monitor. Компания использует систему мониторинга уже на протяжении 4-х лет, подключая к ней новые транспортные средства. Платформа Fort Monitor позволяет получать информацию о перемещениях служебного транспорта в режиме онлайн и контролировать трудовую дисциплину водительского состава. Кроме того, система дает возможность строить бухгалтерские отчеты основываясь не на нормативных рекомендациях о расходе горюче-смазочных...

Количество пользователей единого личного кабинета (ЕЛК) «Ростелекома» в Самарской области увеличилось в 2016 году более чем на 30%. В общей сложности на сегодняшний день около 280 тысяч абонентов компании в губернии используют дистанционный сервис для управления услугами связи. Популярность ЕЛК резко возросла с завершением его модернизации, проведенной по результатам изучения предпочтений пользователей. Обновленный дизайн, понятный интерфейс и удобная навигация, упрощенная регистрация и авторизация сделали личный кабинет максимально комфортным для абонентов компании. Кроме того, с августа в ЕЛК появилась возможность получить онлайн-консультацию в режиме чата, внедрение которого значительно повысило оперативность обработки запросов клиентов. Новый канал коммуникации полностью отвечает их потребностям и позволяет получать быстрые консультации. Операции в ЕЛК можно проводить при помощи...

Thecus Technology Corp. анонсировали новую модель сетевого хранилища данных - N12910. Этот стоечный сетевой накопитель на 12 дисков – первая модель в линейке компании на процессоре Skylake от Intel, оснащенная памятью RAM нового поколения. Обладая повышенной мощностью и скоростью работы в сочетании с функциональностью и надежностью, которые присущи всем продуктам под маркой Thecus, этот стоечный накопитель способен справиться со всеми, даже самыми сложными, задачами бизнеса. “Компания Thecus в который раз становится инноватором в своей области; проектирование систем сетевого хранения Thecus на новых технологиях позволит крупным компаниям осуществлять более быстрый доступ к данным при более высоком уровне надежности и мощности. N12910 представляет собой более совершенное решение по хранению данных для будущего развития бизнеса,”- отмечает генеральный директор Thecus Technology...

Ассортимент интернет-гипермаркета bulava.ru, реализующего системы видеонаблюдения и контроля доступа, источники питания и сетевое оборудование, превысил 5 000 товаров. В связи с данным событием «Булава.ру» проводит акцию. При закупке на сумму более 30 тысяч рублей продукция будет бесплатно доставлена в любой город России, где есть терминалы следующих транспортных компаний: «СДЕК», «Деловые линии», ЕМS. «Булава.ру» постоянно расширяет список оборудования, чтобы покупатели могли приобретать всё необходимое в одном месте. За последнее время значительно увеличен перечень следующей продукции: домофонов, IP-камер, турникетов и проходных. Компания предоставляет официальные гарантии на приобретённые товары и осуществляет сервисное обслуживание. Удобная навигация на сайте bulava.ru позволит быстро найти то, что нужно потребителю. Благодаря наличию более 100 пунктов выдачи заказов клиенты из...

Электронная версия Альбома технических решений компании Paroc набирает все большую популярность среди специалистов. Paroc сообщает о пяти тысяч обращений к этому онлайн-инструменту, размещенному на официальном сайте компании. Каждое второе обращение к Альбому заканчивается его скачиванием. Как показывает статистика, чаще всего пользователи смотрят решения по фасадам, штукатурным и навесным вентилируемым. В топах просмотров – информация по применению Paroc InWall, предназначенного для утепления фасадных систем с облицовкой кирпичом, серии продуктов для тонкослойных штукатурных систем Paroc LINIO, а также серии Paroc Fatio, которая используется в качестве теплоизоляционного слоя в системах толстослойных штукатурных фасадов при реконструкции старых и строительстве новых зданий. Кроме того, специалисты активно интересуются широкой линейкой продукции общестроительной изоляции, «хитами»...

«Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения предпочтений пользователей. По итогам июля 2016 года в ЕЛК зарегистрировались уже более 8,6 млн абонентов компании, из них 1,3 млн - на территории региональных филиалов «Ростелекома» в Поволжье. Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140...

На прошлой неделе Департамент управления недвижимостью Colliers International совместно с Российским Советом Торговых Центров (РСТЦ) провели Секцию Маркетинга на тему - Антикризисный практикум для девелопера и ритейлера. На Секции рассматривались ключевые аспекты управления маркетингом торгово-развлекательных центров в текущих экономических условиях. Это первое совместное мероприятие Colliers International и РСТЦ в рамках долгосрочного стратегического партнерства, объявленного месяц назад. Среди обсуждаемых тем наибольший интерес аудитории вызвал доклад о формировании маркетингового бюджета для торгово-развлекательных центров, который представила Руководитель направления маркетинга и коммерциализации Colliers International Анна Ясельман. По мнению эксперта Colliers International, маркетинговая стратегия любого ТРЦ должна быть ориентирована на увеличение доходности от проекта через...

Выбирая покупку или делая заказ, каждый из нас руководствуется своими соображениями. Например, устраивает ли цена и качество товара. Соответствуют ли обещания, опубликованные на сайте, тому, что происходит на самом деле. Насколько доброжелателен персонал и готов ли он помочь… Вступая в контакт с представителями торговли и сферы услуг, мы присматриваемся к ним и делаем свои выводы. Вызывает ли данная компания у нас доверие, стоит ли впредь иметь с ней дело? Можно сколько угодно говорить о рекламных акциях, о подарках, о бонусах и скидках, - все это теряет всякий смысл и становится второстепенным, если отсутствует главное – доверие покупателя и клиента. Именно доверие лежит в основе любого сотрудничества. Непосредственно между продавцом и покупателем. Ведь покупают, делают заказы обычно у тех, кому доверяют. А вслед за этим уже советуют воспользоваться услугами добросовестных компаний и...

В России долгое время гидравлические сваебойные машины и навесные установки применялись исключительно для формирования барьерного дорожного ограждения. Рынок потреблял на пике до 100 новых единиц сваебойных машин каждый год, и, казалось, планировал только расти. Наступивший экономический кризис ударил по рынку сваебойной техники с двух сторон – резко снизилась покупательская способность подрядных организаций из-за роста валют и снизились бюджетные траты на установку барьерных ограждений в целом. На рынке появились б.у. машины с наработкой всего 200-300 часов. Казалось бы, ситуация плачевная, но произошло расширение спроса за счет не совсем дорожных заказов. Существующие у лидеров рынка (Gayk, Orteco, ArmiVan) навесные на стрелу от мини-погрузчика до экскаватора сваебойные установки могли бы быть выходом из ситуации серьезного спада продаж - в Европе такие установки используются...

Компания Thecus® расширяет линейку сетевых накопителей для мультимедиа-центра, выпуская новые устройства в серии N2810. Сетевой накопитель версии N2810PRO оснащен четырехъядерным процессором Intel® Celeron N3160 и целым спектром функций для построения мультимедиа-центра 16/06/2016- Cегодня компания Thecus Technology Corp. анонсировала модель N2810PRO, обновленную версию накопителя N2810, которая оснащена 4 Гб памяти DDR3 RAM и новым четырехъядерным процессором IntelCeleron N3160, что заметно увеличило скорость работы и обработки задач. Этот высокопроизводительный сетевой накопитель на два диска предназначен для домашнего использования и небольших офисов и решает задачи по защите данных, в то же время обладая возможностями мощного и современного мультимедиа-сервера с поддержкой формата 4К. Обеспечивая реалистичность и высокое качество видео, N2810PRO оснащен целым рядом новых функций...

Холдинг «Солнечные продукты» принял участие в торжественной церемонии награждения лучших российских производителей Знаком качества Российской системы качества. По итогам этого награждения майонез «Новосибирский Провансаль» стал единственным обладателем Знака качества среди отечественных майонезов. 8 июня в Москве в рамках Российской недели ритейла состоялось торжественное вручение государственных Знаков качества лучшей отечественной продукции. Награды получили производители 15 товаров легкой и пищевой промышленности, продемонстрировавших наилучшие результаты по итогам независимых лабораторных испытаний, а также подтвердивших необходимый уровень локализации производства. В церемонии вручения национальных Знаков качества приняли участие Статс-секретарь, заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации Виктор Евтухов, заместитель Министра сельского хозяйства Российской...

Модельный ряд IP-устройств марки Smartec для систем охранного видеонаблюдения пополнила камера купольно